Vastuullinen pelaaminen Kaleolla
Kaleo on sitoutunut tarjoamaan viihdyttävän ja turvallisen peliympäristön kaikille asiakkaillemme Suomessa. Pelaaminen on hauskaa ja viihdyttävää, mutta tiedostamme myös, että joillekin se voi aiheuttaa haasteita. Tästä syystä vastuullinen pelaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme auttaa sinua ylläpitämään hallittua ja turvallista pelikokemusta tarjoamalla käytännöllisiä työkaluja ja tukea.
Työkalut pelaamisen hallintaan
Tarjoamme useita keinoja, joilla voit itse asettaa rajat pelaamisellesi ja hallita pelaamistasi vastuullisesti:
- Talletusrajat – Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, joiden avulla hallitset pelikassasi käyttöä.
- Panostus- ja tappiorajat – Määrittele enimmäismäärät, joita haluat panostaa tai hävitä, jotta pelaaminen pysyy hallinnassa.
- Istuntoaikarajat – Voit määrittää pelisession maksimipituuden, jonka jälkeen saat muistutuksen tauon pitämisestä.
- Itsepoissulkeminen – Mahdollisuus sulkea pelitilisi väliaikaisesti 24 tunnista aina 12 kuukauteen asti, mikä antaa aikaa tauolle ja harkita pelaamistaan.
- Tilitilan sulkeminen – Voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista, jos päätät lopettaa pelaamisen kokonaan.
Varoitusmerkit pelaamisen haittavaikutuksista
On tärkeää tunnistaa, milloin pelaaminen saattaa muuttua ongelmalliseksi. Seuraavat merkit voivat viitata haitalliseen pelaamiseen:
- Yrität voittaa takaisin aiempia tappioita
- Käytät lainattuja tai välttämättömiä varoja pelaamiseen
- Menetät ajantajun tai pelaat pidempään kuin aiot
- Jätät huomiotta työ-, perhe- tai muut velvollisuudet
- Riitelet läheisten kanssa pelaamiseen liittyvistä asioista
- Ajattelet jatkuvasti pelaamista tai seuraavaa pelikertaa
Jos tunnistat itsessäsi näitä merkkejä, suosittelemme harkitsemaan pelaamisen hallintaa tai hakemaan apua mahdollisimman pian.
Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen
Pidä pelaaminen hauskana ja hallittuna noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Aseta selkeät taloudelliset rajat ja pidä niistä kiinni
- Kohtele pelaamista viihteenä, älä tulonlähteenä
- Älä käytä lainarahaa tai varoja, jotka ovat tarkoitettu arjen menoihin
- Pidä taukoja ja rajoita pelisessioiden kestoa
- Ylläpidä monipuolista elämäntapaa, jossa on myös muita harrastuksia
- Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai päihtyneenä
- Käytä vain sellaisia varoja, jotka olet valmis häviämään
Itsearviointi ja tuki
Jos olet epävarma pelaamisesi terveellisyydestä, voit tehdä itsearviointitestimme. Lisäksi Kaleon vastuullisen pelaamisen tiimi on aina valmiina auttamaan sinua. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai käytä sivustomme Live Chat -palvelua.
Itsepoissulkeminen ja tilin sulkeminen
Voit itse hallita pelitilisi käyttöä seuraavin vaihtoehdoin:
- Väliaikainen itsepoissulkeminen – Voit sulkea tilisi käytöstä 24 tunnista aina 12 kuukauteen asti. Tänä aikana et voi kirjautua sisään tai pelata.
- Pysyvä tilin sulkeminen – Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Jäljellä olevat varat – Muistathan nostaa tililläsi olevat varat ennen tilin sulkemista.
- Tilin avaaminen uudelleen – Jos tili on suljettu muista syistä kuin ongelmapelaamisen vuoksi, voit pyytää tilin avaamista uudelleen. Tällaiset pyynnöt käsitellään vastuullisen pelaamisen tiimimme toimesta huolellisesti.
Alle 18-vuotiaiden suojeleminen
Kaleo noudattaa Suomen lakia ja estää alle 18-vuotiaiden pääsyn rahapeleihin. Huolehdi, että tilisi käyttö on vain sinun hallinnassasi ja että et anna alaikäisten käyttää pelitiliäsi. Suosittelemme myös käyttämään lapsilukko-ohjelmistoja, kuten Net Nanny tai Qustodio, jotka auttavat rajoittamaan alaikäisten pääsyä rahapelisivustoille.
Pidä kirjautumistietosi turvassa ja muista aina kirjautua ulos, etenkin jos käytät yhteiskäyttöisiä laitteita. Lapsilukkojen lisäksi voit tutustua lasten ja nuorten turvalliseen netinkäyttöön osoitteessa lapsiturva.fi.
Apuongelmiin ja lisätukeen
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua pelaamisen hallintaan, Suomessa on saatavilla monia luotettavia tukipalveluita:
- Peliklinikka – Ammatillista tukea ja neuvontaa pelaamisen ongelmiin
- Peluuraklinikka – Erikoistunut riippuvuuksien hoitoon
- Peluuriyhdistys – Tukiryhmiä ja vertaistukea
- Gamblers Anonymous – Vertaistukiryhmä pelaajille
- BetBlocker – Ilmainen ohjelmisto, jolla voi estää pääsyn rahapelisivustoille kaikilla laitteilla
Ota rohkeasti yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme, jos haluat lisätietoja tai apua: [email protected].
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset tukea, ole meihin yhteydessä milloin tahansa sähköpostitse [email protected] tai käytä sivustomme Live Chat -palvelua.
Muista: Pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Pidä pelaaminen hallinnassa, pelaa vastuullisesti ja hae apua tarvittaessa – me olemme täällä tukemassa sinua.
Lisätietoja rahapelilainsäädännöstä ja vastuullisesta pelaamisesta löydät myös Veikkauksen sivuilta: Veikkaus – Vastuullinen pelaaminen sekä Peliviranomaisen sivuilta: Peliviranomainen.