Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä käyttöehdot ("Käyttöehdot") määrittävät ehdot, joiden mukaisesti voit käyttää Casino Kaleo -verkkosivustoa (casino-kaleo.fi) ja sen tarjoamia palveluita Suomessa.
1.2. Käyttämällä sivustoa, rekisteröitymällä tai osallistumalla peleihin hyväksyt nämä Käyttöehdot, sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä palveluitamme.
2. Määritelmät
- Asiakas/Pelaaja/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää sivustoa.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjätili.
- Pelit: Kaikki sivustolla tarjottavat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet.
- Operaattori: Casino Kaleo -sivuston ylläpitäjä ja pelipalvelujen tarjoaja.
- Bonus: Mikä tahansa kampanjaetu, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinmaansa laillisen pelikäytännön mukainen pelikelpoinen ikä, riippuen kumpi on korkeampi.
3.2. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinalueellaan.
3.3. Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Yksi henkilö voi omistaa vain yhden tilin; samaa IP-osoitetta, laitetta tai kotitaloutta ei saa käyttää useampaan tiliin.
4.2. Rekisteröityessä tulee antaa oikeat, ajantasaiset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3. Pelaaja vastaa tilinsä turvallisuudesta eikä saa jakaa salasanaansa tai antaa tilin käyttöoikeutta muille.
4.4. Operaattori voi pyytää henkilöllisyyden varmistamiseksi virallisia asiakirjoja, kuten passia tai laskua, koska Suomen rahapelilainsäädäntö vaatii tunnistautumisen.
4.5. Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.
5. Talletukset ja kotiutukset
5.1. Kaikki talletukset tulee tehdä pelaajan omilla maksutavoilla, jotka on rekisteröity hänen nimiinsä.
5.2. Talletus- ja kotiutusrajat määritellään sivustolla, ja ne voivat vaihdella maksutavan mukaan.
5.3. Operaattori ei peri talletuksista kuluja, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa periä maksuja.
5.4. Kotiutukset käsitellään nopeasti, mutta viivästykset voivat johtua kolmannen osapuolen maksupalveluista.
5.5. Ennen kotiutusta Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistusta ja muita dokumentteja rahanpesun ja petosten ehkäisemiseksi.
6. Tilin käyttämättömyys ja passiivisuus
6.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumista 6 kuukauteen, katsotaan passiivisiksi.
6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, josta ilmoitetaan etukäteen.
6.3. Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea automaattisesti.
6.4. Tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. Casino Kaleo on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajoja, tappiorajoja, peliaikarajoja sekä itse-estoja.
7.2. Pelaajien tulee käyttää näitä työkaluja tarvittaessa ja hakea apua, jos pelaaminen aiheuttaa ongelmia.
7.3. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löytyy Rahapeliklinikan sivuilta.
8. Kielletyt toiminnot
- Rahanpesu tai muut laittomat toimet
- Automaattisten ohjelmistojen (bottien) käyttö
- Pelien manipulointi tai huijaaminen
- Useiden tilien avaaminen
- VPN:n tai muiden keinojen käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseen
- Tilin jakaminen tai pelin pelaaminen toisen henkilön puolesta
Operaattorilla on oikeus sulkea tai rajoittaa tilejä epäillyissä väärinkäytöksissä ja mitätöidä voitot.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1. Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö pelaajien kesken, on kielletty.
9.3. Operaattori voi peruuttaa bonukset ja voitot, mikäli bonusehtoja rikotaan tai teknisiä väärinkäytöksiä havaitaan.
9.4. Bonukset voivat olla voimassa rajoitetun ajan ja niillä voi olla pelikohtaisia rajoituksia.
10. Pelien säännöt ja reilu peli
10.1. Kaikki pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien alaisuudessa ja käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden takaamiseksi.
10.2. Operaattori voi mitätöidä vedot tai voitot teknisten virheiden tai ehtojen rikkomisen seurauksena.
11. Vastuunrajoitus
11.1. Operaattori ei ole vastuussa välillisistä tai välittömistä vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, kuten teknisistä häiriöistä tai viivästyksistä.
11.2. Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin maksimivastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
11.3. Operaattori ei vastaa ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai tietoturvasta.
12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
12.1. Henkilötietojasi käsitellään Suomen tietosuojalainsäädännön ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
12.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
12.3. Lisätietoja tietosuojasta löydät Tietosuojaselosteestamme.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja ohjelmistot, ovat Kaleo Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1. Mahdolliset valitukset tulee osoittaa asiakaspalveluumme kirjallisesti.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit ohjata asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) tai peliviranomaisen käsiteltäväksi.
15. Muutokset ehtoihin
15.1. Operaattorilla on oikeus muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse tai sivustolla.
15.3. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat sivustolla
Lisätietoja Suomen rahapelilainsäädännöstä ja valvontaviranomaisista löydät Pelikäyttäjän sivuilta.
Rekisteröitymällä ja pelaamalla Casino Kaleossa vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.